Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Gadani Imóveis respeita a privacidade e trata dados pessoais de forma compatível com suas atividades imobiliárias, comerciais, contratuais e digitais.

Esta Política explica quais dados podem ser tratados, de onde vêm, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser mantidos e quais são os direitos dos titulares.

1. Identificação e responsabilidade pelos dados

Para as atividades descritas nesta Política, a Gadani Imóveis atua, em regra, como controladora dos dados pessoais, definindo as finalidades e os meios do tratamento.

Em determinadas operações, bancos, construtoras, incorporadoras, loteadoras, cartórios, portais, plataformas digitais, seguradoras, garantidoras e outros parceiros poderão atuar como controladores independentes ou operadores, conforme sua função na operação.

Gadani Imóveis
CRECI J-17618
Avenida dos Tarumãs, 1584, Sala B - Setor Comercial
Sinop - Mato Grosso - Brasil

Site: gadaniimoveis.com.br

WhatsApp oficial: +55 66 99253-8185

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política poderá se aplicar, conforme a relação mantida com a Gadani Imóveis, a:

• pessoas interessadas em comprar, vender, alugar, anunciar, administrar ou avaliar imóveis;
• compradores, vendedores, proprietários, locadores, locatários, fiadores e garantidores;
• cônjuges, coproprietários, representantes, procuradores e demais envolvidos em operações imobiliárias;
• leads e contatos comerciais;
• visitantes do site e usuários de formulários;
• pessoas que interagem com anúncios ou canais digitais da Gadani Imóveis;
• interessados em imóveis urbanos, rurais, residenciais, comerciais, terrenos, lançamentos e empreendimentos;
• corretores e parceiros comerciais;
• prestadores de serviços;
• representantes de empresas;
• candidatos que utilizem canais de recrutamento da Gadani Imóveis.

3. Quais dados podem ser tratados

A Gadani Imóveis trata dados compatíveis com a finalidade de cada atendimento, relacionamento ou operação.

Dependendo do caso, poderão ser tratados:

Dados de identificação e contato

• nome;
• telefone;
• WhatsApp;
• e-mail;
• data de nascimento;
• endereço;
• nacionalidade;
• estado civil;
• profissão;
• outras informações cadastrais necessárias.

Documentos de identificação e comprovação

• RG;
• CPF;
• CNH;
• certidões;
• comprovantes de endereço;
• procurações;
• documentos societários;
• assinaturas;
• outros documentos necessários à operação.

Dados financeiros e de capacidade de pagamento

• renda;
• profissão;
• informações bancárias;
• informações de financiamento;
• garantias;
• histórico de pagamento;
• documentos necessários à análise de crédito.

Dados relacionados ao imóvel e à operação

• propriedade;
• matrícula;
• endereço;
• características do imóvel;
• fotos;
• vídeos;
• plantas;
• preço;
• propostas;
• visitas;
• vistorias;
• contratos;
• cobranças;
• registros de negociação.

Dados de relacionamento

• mensagens;
• e-mails;
• atendimentos;
• preferências;
• interesses imobiliários;
• histórico de contato;
• agendamentos;
• observações comerciais.

Dados de navegação e marketing

• endereço IP;
• navegador;
• dispositivo;
• páginas acessadas;
• origem da visita;
• identificadores de campanha;
• cookies;
• preferências de consentimento;
• envio de formulários;
• cliques em telefone;
• cliques em WhatsApp;
• outros eventos de navegação e conversão.

Dados relacionados a ligações

• número;
• data;
• horário;
• duração;
• responsável pelo atendimento;
• resultado do contato;
• gravação, quando utilizada e devidamente informada.

Dados profissionais

Também poderão ser tratados dados profissionais fornecidos em processos de recrutamento, relacionamento comercial ou prestação de serviços.

Dados pessoais sensíveis

A Gadani Imóveis não busca coletar dados pessoais sensíveis sem necessidade.

Caso informações dessa natureza sejam indispensáveis a determinada situação, serão tratadas conforme a finalidade, a base legal aplicável e medidas adequadas de proteção.

4. De onde os dados podem vir

Os dados poderão ser obtidos:

• diretamente do titular;
• presencialmente;
• por telefone;
• por WhatsApp;
• por e-mail;
• por formulários;
• por contratos e documentos;
• pelo site da Gadani Imóveis;
• pelos sistemas de atendimento e CRM;
• por portais imobiliários;
• por redes sociais;
• por campanhas de mídia e formulários de anúncios;
• por plataformas de geração de leads;
• por construtoras, incorporadoras e loteadoras;
• por instituições financeiras e correspondentes;
• por parceiros envolvidos na operação;
• por indicações realizadas por clientes, corretores ou parceiros;
• por fontes públicas ou legitimamente acessíveis;
• por sistemas integrados e fornecedores de tecnologia utilizados pela Gadani Imóveis.

5. Para que usamos os dados

Os dados poderão ser utilizados, conforme o contexto, para:

• responder solicitações e prestar atendimento;
• identificar imóveis compatíveis com o perfil, necessidade e interesse do cliente;
• agendar visitas, reuniões, apresentações, vistorias e entregas de chaves;
• intermediar compra, venda, locação, administração e captação de imóveis;
• intermediar outros negócios imobiliários;
• receber, preparar, analisar e encaminhar propostas;
• realizar procedimentos preliminares relacionados a contratos;
• elaborar contratos, aditivos, autorizações, laudos e vistorias;
• realizar análises cadastrais, financeiras e de crédito;
• administrar locações;
• administrar pagamentos e cobranças;
• realizar repasses;
• administrar garantias;
• administrar manutenções;
• administrar renovações e encerramentos contratuais;
• divulgar imóveis e empreendimentos;
• realizar publicidade e mídia paga;
• prevenir fraudes;
• proteger contas e sistemas;
• registrar evidências;
• exercer e defender direitos;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• cumprir obrigações fiscais e contábeis;
• melhorar atendimento;
• melhorar campanhas e marketing;
• melhorar o site e os processos internos;
• avaliar a qualidade de leads;
• organizar contatos;
• distribuir leads;
• apoiar equipes por meio de sistemas e automações;
• enviar comunicações comerciais e ofertas relacionadas ao interesse demonstrado ou ao relacionamento existente.

6. Bases legais utilizadas

A Gadani Imóveis não utiliza uma única base legal para todas as atividades.

Conforme a finalidade, poderão ser utilizadas:

• execução de contrato;
• procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• legítimo interesse da Gadani Imóveis ou de terceiros;
• consentimento, quando essa for a base adequada ou exigida;
• outras hipóteses previstas na legislação.

Quando o legítimo interesse for utilizado, deverão ser considerados a finalidade, a necessidade do tratamento, as expectativas do titular e as medidas de proteção aplicáveis.

A revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada, não invalida tratamentos realizados anteriormente e não impede a continuidade de tratamentos fundamentados em outra base legal válida.

7. Atendimento, marketing, contatos e ofertas

A Gadani Imóveis poderá entrar em contato por:

• telefone;
• WhatsApp;
• e-mail;
• SMS;
• redes sociais;
• outros canais compatíveis com o relacionamento mantido.

Esses contatos poderão ser utilizados para:

• responder solicitações;
• acompanhar negociações;
• apresentar imóveis;
• comunicar lançamentos e oportunidades;
• realizar ações de relacionamento;
• realizar prospecção comercial compatível com a legislação;
• dar andamento a atendimentos, contratos e operações solicitadas.

O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais pelos canais oficiais da Gadani Imóveis.

O pedido para interromper ofertas não impede comunicações necessárias relacionadas a contratos, cobranças, segurança, manutenção, atendimento solicitado ou cumprimento de obrigações legais.

8. Site, cookies, cliques e publicidade digital

O site e as campanhas digitais da Gadani Imóveis poderão utilizar tecnologias de medição, análise e publicidade.

Essas tecnologias poderão registrar:

• endereço IP;
• navegador e dispositivo;
• páginas acessadas;
• origem da visita;
• campanhas e identificadores de mídia;
• envio de formulários;
• cliques em telefone;
• cliques em WhatsApp;
• outros eventos de interação e conversão.

Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados para funcionamento, segurança e recursos essenciais do site.

Cookies e tecnologias de análise ou publicidade poderão ser utilizados conforme as configurações adotadas, as preferências registradas pelo usuário e a legislação aplicável.

Entre as ferramentas utilizadas ou que poderão ser utilizadas estão:

• Google Tag Manager;
• Google Analytics;
• Google Ads;
• Meta e demais plataformas de publicidade ou mensuração efetivamente configuradas;
• outras tecnologias compatíveis com as atividades da Gadani Imóveis.

9. Ligações e gravações

A Gadani Imóveis poderá registrar informações operacionais relacionadas às ligações.

Essas informações poderão incluir:

• número;
• data;
• horário;
• duração;
• responsável pelo atendimento;
• resultado do contato.

Quando houver gravação de áudio, o participante deverá ser informado.

As gravações poderão ser utilizadas para:

• qualidade do atendimento;
• segurança;
• comprovação de informações e negociações;
• treinamento;
• prevenção a fraudes;
• exercício ou defesa de direitos.

10. Análise de crédito e financiamento

Em vendas, locações, financiamentos ou operações que envolvam avaliação financeira, dados poderão ser compartilhados com:

• instituições financeiras;
• correspondentes bancários;
• bureaus de crédito;
• seguradoras;
• garantidoras;
• empresas de análise cadastral;
• outros prestadores necessários à operação.

Essas instituições poderão utilizar critérios próprios, inclusive mecanismos automatizados, para aprovar ou recusar crédito, financiamento ou garantias.

Quando a decisão for tomada por terceiro, a Gadani Imóveis não necessariamente controla os critérios utilizados por essa instituição.

11. Contratos, documentos e assinaturas

Para formalizar negócios imobiliários, a Gadani Imóveis poderá coletar, gerar, compartilhar e armazenar documentos necessários à:

• identificação das partes;
• comprovação de propriedade;
• representação;
• capacidade financeira;
• análise de garantias;
• assinatura;
• execução da operação;
• cobrança;
• cumprimento de obrigações legais.

Os documentos poderão ser compartilhados entre as partes da operação e com profissionais ou instituições necessários à formalização.

A Gadani Imóveis poderá utilizar plataformas de assinatura eletrônica, armazenamento em nuvem, sistemas imobiliários, CRM e outros fornecedores tecnológicos.

Documentos não serão eliminados quando houver obrigação de guarda, contrato vigente, necessidade probatória, cobrança, auditoria, prevenção a fraude ou exercício de direitos.

12. Divulgação de imóveis, fotos e vídeos

Na captação e divulgação de imóveis, a Gadani Imóveis poderá publicar informações necessárias à apresentação comercial do imóvel.

Isso poderá incluir:

• características;
• preço;
• localização em nível adequado à estratégia comercial;
• fotos;
• vídeos;
• plantas;
• imagens;
• materiais de divulgação autorizados.

A Gadani Imóveis busca evitar a divulgação de documentos pessoais ou informações desnecessárias de moradores, proprietários ou terceiros.

O responsável pelo imóvel deverá informar restrições relevantes e, sempre que possível, retirar de ambientes fotografados documentos, telas, fotografias pessoais e outros elementos capazes de expor dados de terceiros.

13. Compartilhamento de dados

A Gadani Imóveis não vende dados pessoais.

Quando necessário, os dados poderão ser compartilhados com:

• compradores;
• vendedores;
• locadores;
• locatários;
• fiadores e garantidores;
• representantes e procuradores;
• corretores e parceiros imobiliários;
• construtoras;
• incorporadoras;
• loteadoras;
• proprietários envolvidos na oportunidade;
• bancos e correspondentes;
• seguradoras e garantidoras;
• empresas de análise de crédito;
• cartórios e registros públicos;
• condomínios e administradoras;
• prestadores de vistoria e manutenção;
• advogados e contadores;
• consultores e auditores;
• fornecedores de CRM;
• serviços de hospedagem e nuvem;
• plataformas de assinatura eletrônica;
• telefonia e comunicação;
• WhatsApp e e-mail;
• fornecedores de marketing e publicidade;
• serviços de análise e automação;
• fornecedores de segurança e tecnologia;
• plataformas de anúncios;
• redes sociais;
• portais imobiliários;
• provedores de métricas;
• autoridades públicas;
• Poder Judiciário;
• órgãos reguladores;
• outros destinatários quando houver fundamento legítimo ou obrigação legal.

Cada destinatário deverá tratar os dados conforme sua função, finalidade e responsabilidade.

14. Integrações com Google, YouTube e outras plataformas

A Gadani Imóveis utiliza ou poderá utilizar integrações oficiais e APIs para administrar canais, campanhas, métricas e operações digitais.

Essas integrações poderão envolver:

• Google Ads;
• YouTube;
• Google Analytics;
• Google Search Console;
• Google Business Profile;
• Google Tag Manager;
• outras plataformas necessárias às atividades da empresa.

As regras específicas relacionadas aos dados provenientes dessas integrações estão descritas na Política de Privacidade – Integrações.

Política de Privacidade – Integrações

15. Automação e inteligência artificial

A Gadani Imóveis poderá utilizar automações e ferramentas de inteligência artificial para apoiar:

• organização de informações;
• análise de dados;
• análise de campanhas;
• atendimento;
• geração de relatórios;
• produção e revisão de conteúdo;
• classificação de informações;
• otimização de processos;
• apoio à tomada de decisão;
• execução de tarefas autorizadas.

O uso dessas ferramentas deverá observar finalidade, necessidade, segurança e controles de acesso.

Dados pessoais e documentos não deverão ser enviados a ferramentas externas sem necessidade ou avaliação adequada da finalidade e do fornecedor.

16. Crianças e adolescentes

Os serviços da Gadani Imóveis não são direcionados especificamente a crianças.

Entretanto, dados de crianças ou adolescentes poderão aparecer em operações imobiliárias específicas, como:

• documentos familiares;
• operações patrimoniais;
• locações;
• financiamentos;
• inventários;
• processos envolvendo representantes legais.

Nesses casos, o tratamento será realizado somente quando necessário e observando as regras legais aplicáveis e o melhor interesse do menor.

17. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, nuvem, publicidade, comunicação, inteligência artificial e análise poderão processar informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Gadani Imóveis observará os mecanismos, requisitos e salvaguardas previstos na legislação e na regulamentação aplicáveis.

18. Segurança

A Gadani Imóveis adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com sua estrutura e com os riscos das operações.

Essas medidas têm como objetivo reduzir riscos de:

• acessos não autorizados;
• perda de informações;
• alteração indevida;
• divulgação não autorizada;
• uso inadequado de dados;
• incidentes de segurança.

Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a incidentes.

Caso ocorra incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Gadani Imóveis realizará as avaliações e comunicações exigidas pela legislação aplicável.

19. Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário à finalidade que justificou sua coleta e, posteriormente, pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, fiscais e contábeis.

Também poderão ser mantidos quando necessários para:

• prevenção a fraudes;
• cobrança;
• auditoria;
• exercício ou defesa de direitos;
• segurança;
• cumprimento de obrigações legais.

Os prazos poderão variar conforme o tipo de dado, documento e relação existente.

Dados poderão ser eliminados, bloqueados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua conservação.

20. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• informações sobre compartilhamentos;
• portabilidade, nos limites da regulamentação aplicável;
• eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento, quando cabível;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• demais direitos previstos na legislação.

Para proteger o próprio titular e evitar fraudes, a Gadani Imóveis poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e legitimidade do pedido.

21. Como exercer seus direitos e parar ofertas

O titular poderá fazer solicitações relacionadas à privacidade ou pedir a interrupção de ofertas pelos canais oficiais da Gadani Imóveis.

Para facilitar o atendimento, recomenda-se informar que se trata de uma solicitação de Privacidade / LGPD.

Site: gadaniimoveis.com.br

WhatsApp oficial: +55 66 99253-8185

22. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

• mudanças legais ou regulatórias;
• alterações tecnológicas;
• novos sistemas;
• novos fornecedores;
• novos serviços;
• mudanças operacionais;
• aprimoramentos das práticas de segurança e privacidade.

A versão vigente permanecerá disponível no site da Gadani Imóveis.

23. Base normativa

Esta Política foi estruturada considerando, quando aplicável:

• Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD;
• Marco Civil da Internet;
• Código de Defesa do Consumidor;
• Código Civil;
• regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD;
• demais normas aplicáveis às atividades da Gadani Imóveis.

Contratos, formulários, páginas do site, campanhas e operações específicas poderão conter avisos adicionais de privacidade quando determinada situação exigir informação complementar.

Esta Política é complementada, quando aplicável, pela Política de Privacidade – Integrações e pelos Termos de Uso – Integrações da Gadani Imóveis.

Política de Privacidade – Integrações

Termos de Uso – Integrações